Záruka a reklamace: jak to u nás funguje

Dobré je vědět předem, jak se postupuje, kdyby něco nebylo v pořádku. U nás je to přímočaré.

Záruka

Na dveře platí záruka a můžete si ji prodloužit – +6 měsíců za registraci a +6 za recenzi. Podmínkou je, že dveře udržujete podle návodu a údržbu si zapisujete.

Reklamace vady

Oprava vady dveří je v záruce vždy zdarma. Stačí se ozvat, domluvíme se na prohlídce a vadu vyřešíme.

Seřízení vs. vada

Seřízení kvůli běžnému používání (dveře se sesadí, změní se roční období) je do 6 měsíců od předání zdarma, později jako placená služba. Oprava vady je ale v záruce zdarma vždy.